Livraison et expédition
Comment fonctionne la livraison ?
✔︎ Vous avez passé une commande, vous savez que votre Cookingtotem est en route et maintenant ?
✔︎ Nous utilisons PostNL et DPD pour nos livraisons, et nous livrons gratuitement en Europe. Vous pouvez espérer recevoir votre colis dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter du moment où il quitte notre entrepôt. Les frais de livraison pour les commandes inférieures à 35 euros sont de 4,95 euros.
Lorsque nous expédions votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Notre coursier vous enverra également un courriel de suivi indiquant que la livraison de votre CookingTotem est en route. Ne vous inquiétez pas s'il n'y a pas de mises à jour dans les 24 premières heures. La mise à jour du système peut parfois prendre une journée.
Votre commande comprend-elle plusieurs produits ? Veuillez alors noter que les colis seront envoyés séparément. Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir que les colis restent ensemble pendant le transport.
Si votre commande n'arrive pas dans les 8 jours ouvrables suivant l'expédition, veuillez nous contacter afin que nous puissions assurer le suivi avec le service de messagerie. PostNL peut vous contacter pour fixer une heure et/ou un point de livraison. Si vous l'acceptez, nous ne prendrons pas la responsabilité du colis.
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